(David Goleman):
Svakoga dana do nas dopiru vijesti prepune takvih svjedočenja o raspadu sustava uljudnog ophođenja i sigurnosti, o provalama niskih strasti koje su se otele svakome nadzoru. No to samo odražava i pojačava sve izraženiji dojam o emocijama koje su izmakle kontroli i u našem vlastitome životu i životima ljudi oko nas. Nitko nije zaštićen od ovakvih hirovitih provala nasilja i boli; na ovaj ili onaj način utječu i na život sviju nas.
Posljednjih godina bilježi se porast razine bijesa i beznađa, bilo u tihoj osamljenosti djece koju umjesto djevojke iz susjedstva čuva TV aparat, u boli napuštene, zapostavljane i zlostavljane djece ili, pak, u ružnim i dobro poznatim slikama branoga nasilja. Sve raširenija emocionalna slabost očitava se u brojkama koje pokazuju porast broja slučajeva depresije u svijetu, kao i u podsjetnicima na sve veće valove agresivnosti.
Što je to što možemo promijeniti a što e našoj djeci pomoći da žive boljim životom? Koji su to čimbenici na djelu kada se ljudi s visokim kvocijentom inteligencije muče i doživljavaju neuspjehe, dok oni sa skromnim IQ-em napreduju nevjerojatno dobro? Ja bih rekao da je razlika vrlo često u sposobnostima koje ćemo ovdje nazivati emocionalnom inteligencijom, a tu je rije o samokontroli, revnosti i ustrajnosti te sposobnosti motiviranja samoga sebe. A tim vještinama, kao što ćemo vidjeti, moguće je poučiti djecu, čime će ona steći veće mogućnosti da se koriste svim onim intelektualnim potencijalima koje im je genetsko kolo sreće eventualno dodijelilo.
nedjelja, 9. rujna 2018.
utorak, 2. travnja 2013.
35. LEAN PRINCIPI I REDOSLIJED IMPLEMENTACIJE LEAN SUSTAVA
1. DEFINIRATI VRIJEDNOST – Prvo što je
potrebno uraditi je definirati vrijednost proizvoda , i interno i eksterno. To
znači da vrijednost proizvoda mora biti definirana iz aspekta poduzeća i kupca.
Posebno je bitno odrediti vrijednosti za kupca. Ako proizvod posjeduje kvalitete
koje kupcu ne predstavljaju dodatnu vrijednost, kupac neće biti zainteresiran
za proizvod. Potrebno je analizirati potrebe kupca i osobine proizvoda koje će
u najvećem postotku odgovoriti na potrebe kupca. Zatim je potrebno odrediti
koji procesi dodaju vrijednost proizvodu, a koji ne. Procese koji ne dodaju
vrijednost potrebno je dodatno ispitati i odrediti jesu li neophodni ili
prijeći na njihovu eliminaciju. Što je više osobina proizvoda koje kupci
prepoznaju kao kvalitetu, više je zadovoljnih kupaca, što automatski znači i
veća šansa za rast i razvoj poduzeća.
2. IDENTIFICIRANJE TOKA VRIJEDNOSTI –
Potrebno je ljude podijeliti u timove, objasniti ciljeve, obučiti i dati
vremenski rok. Cilj u ovom dijelu implementacije je da se odrede grupe
proizvoda i da se mapiraju tokovi vrijednosti sa što više detaljnih
kvantitativnih informacija o procesu (proizvodnje). Kvantitativne informacije
uključuju vrijeme trajanja operacija, vrijeme potrebno za čitav tehnološki
ciklus, kapacitete strojeva, vrijeme trajanja operacije od strane radnika,
čekanje, pripremno završno vrijeme, vrijeme transporta, tok informacija
itd. Kada se informacije prikupe
potrebno je nacrtati sliku (kartu) toka vrijednosti, točno onako kakav je tok
sa svim manjkavostima i problemima.
3. PROJEKTIRANJE NEPREKIDNOG TOKA I
IMPLEMENTACIJA – Poslije mapiranja toka vrijednosti potrebno je sagledati
proces za svaku grupu proizvoda i dobro analizirati čitav proces. Potom je
potrebno odrediti takt proizvodnje i na osnovu takta projektirati neprekidni
tok. Neprekidni tok treba u što većoj mjeri zadovoljavati princip prelaska
predmeta rada sa operacije na operaciju, tako da se eliminira vrijeme predmeta
u procesu rada koje ne dodaje vrijednost proizvodu. Zatim je potrebno
projektirati radne jedinice gdje god je to moguće pridržavajući se pravila o
neprekidnom toku. Kada se napravi mapa budućeg neprekidnog toka treba odmah
krenuti sa implementacijom. Taichi Ohno je govorio da ništa nije savršeno, ali
se mora krenuti od negdje kako bi se krenulo prema savršenstvu. To znači da čim
se isprojektira neprekidni tok, treba ga odmah implementirati, a eventualne
propuste i novonastale probleme rješavati korak po korak.
4. PRINCIP VUČENJA – Treba poštovati
princip izvlačenja, odnosno ne dozvoliti da dođe do prekomjerne proizvodnje.
Prekomjerna proizvodnja je fundamentalni gubitak koji utječe na sve procese,
tako da se treba truditi da se jedino proizvode dobijene narudžbe.
5. SAVRŠENSTVO – Ovo zapravo i nije korak
već konstanta LEAN poduzeća. Treba unapređivati sve procese i sve funkcije
poduzeća. Prvo je potrebno unaprijediti neprekidni tok, sve procese u
neprekidnom toku. Smanjiti vremena operacija kako bi odgovarale taktu, povećati
kvalitetu putem kaizen unapređenja. Projektiranje poka yoke i jidoka uređaja je
slijedeći korak uz konstantnu primjenu 5S pravila o čistoći, urednosti i
vizualnosti svih postrojenja i svih procesa. U LEAN poduzeću je odgovornost za
savršenstvo delegirana na sve zaposlene, jer samo tako će se poduzeće i zaista
kretati ka savršenstvu.
utorak, 26. ožujka 2013.
34. SPECIFIČNOST ORGANIZACIJE I ULOGA TIMOVA U LEAN PODUZEĆU
Organizacija ljuskih resursa u LEAN poduzećima je vrlo specifična.
Timovi su ključ uspjeha, odnosno, bez timova tehnike i metode LEAN-a nikada ne
bi uspjele. U LEAN poduzećima postoje razni oblici timova, ali svima im je
zajedničko nekoliko svojstava:
-
maksimalno su efikasni,- imaju delegiranu odgovornost i
- teže ka konstantnom unapređenju svih procesa.
U organizaciji LEAN poduzeća je objašnjen fenomen timova:
-
„Metoda harmonijskog usklađivanja rada ljudi,
organizacije, tehnike i sredstava rada“ je definicija LEAN organizacije.- „Principi LEAN production zahtijevaju od učesnika u procesima rada visoki stupanj kompetitivnosti, sposobnosti generiranja ideja, kreativnosti u rješavanju problema, odgovornosti za efekte poduzeća i kooperativnosti.“
Kaizen aktivnosti su ključne kako bi poduzeće konstantno napredovalo,
prebrodilo novonastale probleme i unaprijedilo procese. Za kaizen aktivnosti su
zaduženi svi u poduzeću i ne postoji funkcija u poduzeću samo za kaizen. Kaizen
aktivnosti sprovode timovi, a određuje ih management poduzeća. Timovi su gotovo
uvijek sastavljeni od radnika iz različitih funkcija poduzeća. Na taj se način
postiže da se problem razmatra iz više kuteva i riješi na najoptimalniji način.
Uvijek je potrebno odrediti vođu tima, cilj i trajanje aktivnosti kako bi tim
bio efikasan. Potrebno je objasniti timu cilj, kvantitativne i druge metode
koje će se koristiti tijekom kaizena. Bitno je da svi učestvuju tokom kaizen
aktivnosti i da se dođe do rješenja problema.
Još jedna osobina LEAN poduzeća je da tokovi informacija idu u oba
smjera, od managementa ka radnicima i obrnuto. Radnici su ohrabreni da daju
savjete i sugestije o procesima, strojevima i njihovom mogućem unapređenju.
Najviši management treba što više vremena provoditi u proizvodnim postrojenjima.
Samo na taj način imat će pravi uvid u probleme i moguća rješenja, a radnici će
u neformalnom tonu lakše iznositi svoje utiske. Još jedna osobina LEAN poduzeća
je da se radnici pitaju je li uvođenje nove opreme dobro, tj. je li nova oprema
bolja, jednostavna za održavanje, da li na efikasniji način obavlja posao i
pridonosi li eliminaciji gubitaka.
Timovi su ključni i za sinergijski efekat radnih jedinica. U radnim
jedinicama rade zajedno nekoliko radnika koji moraju uigrano funkcionirati ako
se želi pravi efekat. Među njima postoji neformalna komunikacija. Svaki od
timova ima vođu tima koji neformalno komunicira sa timom. Vođa tima je zadužen
za tok informacija ka vrhu managementa i idejama i problemima unutar tima.
Osobina LEAN poduzeća je da se apsolutno vjeruje u sposobnost učenja
kod radnika. Kako radnici budu spretniji i njihove operacije će trajati kraće.
Kada radnici uznapreduju do određenog nivoa i brzine postaju mentori ili vođe
tima. Mentorstvo je posebno cijenjeno i uvijek se dodatno nagrađuje. U LEAN
poduzećima je i obavezna rotacija radnika, tako da najčešće radnici promijene
nekoliko radnih jedinica prije nego što napreduju po hijerarhijskoj ljestvici.
Na taj način su svi zaposleni upoznati sa procesima, a promjenom radnika u
radnim jedinicama obezbjeđuju se uvjeti za konstantno unapređenje, jer novi
radnici imaju drugačije viđenje procesa nego oni koji su duže u radnim
jedinicama.
LEAN poduzeća toliko vjeruju u svoje zaposlene da se rijetko kada desi
da se na visoke pozicije zapošljavaju ljudi koji prije toga nisu proveli više
godina u poduzeću. Zaposleni se ohrabruju
na doškolovanje i vremenom dobivaju više pozicije u organizacijskoj
strukturi poduzeća.
četvrtak, 14. ožujka 2013.
33. RADNE JEDINICE (Work cells)
Radne jedinice su osnova efektivne proizvodnje u proizvodnim pogonima
LEAN tvornica. Radne jedinice su grupa strojeva i radnika (koji rade na tim
strojevima) tako raspoređenih da se ostvari neprekidni tok. Poslije
uvježbavanja i navikavanja među radnicima u radnoj jedinici stvara se
sinergijski efekat i skraćuje ciklus proizvodnje jednog proizvoda. Radne čelije
su najčešće u obliku latiničnog slova U, jer su se takve pokazale
najfleksibilnije za rad.
Taichi Ohno, jedan od tvoraca LEAN koncepta je jednom prilikom 1988. godine
izjavio:
„1947. godine smo poredali strojeve u paralelne linije ili u radne
jedinice oblika U i probali natjerati radnike da rade na 3 ili čak na 4 stroja.
Naišli smo na snažan otpor kod radnika, iako nije bio povećan obim posla niti
radno vrijeme. Naši radnici nisu voljeli novi raspored jer su morali naučiti
raditi na više različitih strojeva. Nisu željeli sistem 1 radnik – 1 stroj – 1 proces,
zamijeniti sa sistemom 1 radnik – više strojeva – različiti procesi. Njihov
otpor je bio logičan i razumljiv. Kada su ovi problemi postali jasniji, pokazali
su mi pravac kojim trebam nastaviti. Iako mlad i željan napredovanja, odlučio
sam da ne inzistiram na brzim i drastičnim promjenama, nego da budem strpljiv.“
Problemi kod radnih jedinica su isti kao i kod neprekidnog toka. Ako
jedna mašina otkaže, postoji vjerojatnost da će i cijela radna jedinica
otkazati.Zato je aspekt kvaliteta na izvoru, brzina promjene alata i totalnog
produktivnog održavanja od izuzetne važnosti, jer je to jedini način da LEAN
proizvodnja bude dovoljno konkurentna masovnoj proizvodnji. Drugi problem su
glomazne mašine koje se ne mogu pomjerati, tako da njih treba minimizirati u
radnim jedinicama.
U radnim jedinicama komuniciranje među radnicima je olakšano zbog
blizine i zbog neophodnog ispomaganja među radnicima. To se najbolje vidi kod
završne ugradnje u auto-industriji gdje radnici jedni drugima pomažu pri
montiranju teže i glomazne opreme u šasiju automobila. Neophodno je obučavati
radnike i njegovati dobre odnose u timovima. Samo na taj način će radne
jedinice biti dovoljno efikasne.
Potrebno je delegirati odgovornosti; pospješiti tokove informacija među
radnicima, a pri tome i dalje težiti ka konstantnom unapređenju, eliminiranju
gubitaka i unapređenju procedura.
ponedjeljak, 11. veljače 2013.
32. IMPLEMENTACIJA 5S
Kako bi uvođenje 5S izgledalo što demonstrativnije, poduzeća
prakticiraju zamoliti radnike da se sav nepotrebni materijal i nered odlože na
jednu gomilu. Najčešće će ta gomila biti izuzetno velika i vrlo lako će privući
pažnju svih radnika. Zatim se sprovodi veliko čišćenje podova od prašine,
masti, ulja i ostale prljavštine. Poslije toga se sve mašine čiste i glancaju.
Najčešće će biti toliko prljavštine i otpada da radnici brzo shvate koliko je
vođenje računa o radnom okruženju neophodno.
petak, 8. veljače 2013.
31. 5S
5S je skup pravila za organizaciju radnog mjesta svakog radnika. Cilj
je da svako radno mjesto bude organizirano tako da bude maksimalno efikasno i
ubrza i olakša rad radniku. 5S je sigurno najprepoznatljivija tehnika LEAN
koncepta, jer ju je najlakše primijeniti i rezultati bivaju vidljivi gotovo
trenutno. Preko 5S pravila organizacije radnog prostora najlakše se svim
zaposlenicima objašnjava čitava LEAN filozofija eliminacije gubitaka u
poduzeću.
5S sprovode timovi i redovna je praksa da manageri ocjenjuju i nagrađuju najbolje timove na mjesečnom nivou. Potrebno je istaknuti da 5S ima jako bitnu ulogu kod sigurnosti na radnom mjestu, tako da i taj dio manageri ocjenjuju (npr. ako u 3 mjeseca ne bude nikakvog sigurnosnog incidenta, radnici dobivaju premiju). 5S iz LEAN koncepta potiču iz japanskog jezika tako da 5 japanskih riječi na slovo S opisuju načela 5S tehnike:
Seiri – Sort – sortiranje
Seiton – Straighten – red
Seiso – Scrub – čišćenje
Seiketsu – Standardite – standardizacija
Shisuke – Sustain – samodisciplina
Seiri – Sort – sortiranje
-
potrebno je identificirati sve stvari nepotrebne
za rad, odnosno proizvodnju i eliminirati ih iz radnog prostora
-
odabrati alat neophodan za rad
-
alat i materijali koji nisu često korišteni
spremiti u zasebna spremišta
-
stvari koje se uopće ne koriste baciti
-
na samo da je pogon očišćen od smeća, zastarjelih
predmeta, naprava, otpada i sl., već je oslobođen prostor i lakše je pronaći
potrebne stvari
Seiton – Straighten – red
-
stvari moraju biti sistematski posložene, tako da
ih možemo jednostavno koristiti, te da ih svatko može lako pronaći
-
alati koji se koriste zajedno, moraju biti i
smješteni zajedno
-
često korišten alat mora biti smješten u blizini
mjesta gdje se koristi
-
etiketiranje: bez označavanja se vrlo lako
zaboravlja gdje stvari stoje
-
ergonomija: često korišten alat treba biti
smješten na lako dostupnom mjestu i da se izbjegne nepotrebno saginjanje,
istezanje ili pretjerano hodanje
-
stvari kasnije treba jednostavno vratiti na
njihovo mjesto – posebno je bitno da označavanje bude razumljivo i jednostavno
-
često korištena oprema, alat i materijali, a
naravno i njihovo mjesto skladištenja moraju biti jasno označeni
Seiso – Scrub – čišćenje
-
stvari i radni prostor treba održavati i čistiti;
otpad i prljavština na radnom mjestu su neprihvatljivi
-
nije dovoljno jednom očistiti i urediti radni
prostor i pribor
-
nužno je redovno čićenje, obično na dnevnoj bazi,
jer se u suprotnom sve vraća na staro
Seiketsu – Standardite – standardizacija
-
u ovom koraku uspostavljamo standardne rutine i
pretvaramo ih u navike
-
jedan od najvećih problema je kako izbjeći
vraćanje starim navikama
-
za početak je dobro postaviti pisane standarde
-
najbolje je napraviti procedure na plakatima
(uočljivi natpisi)
Shisuke – Sustain – samodisciplina
-
sustain ili samodisciplina je najkompleksniji
zadatak jer nije dovoljno povremeno počistiti radno mjesto kako bi odali dojam
organizacije i čistoće, već je potrebno održavati taj red i prilagođavati se
novonastalim uvjetima
ponedjeljak, 4. veljače 2013.
30. TOTALNO PRODUKTIVNO ODRŽAVANJE (Total Productive Maintenance)
Otkazi mašina su jedan od najvećih problema u LEAN proizvodnji.
Pouzdanost opreme u proizvodnim postrojenjima je izuzetno značajna jer je
dovoljno da jedna mašina otkaže, pa da dođe do zaustavljanja cijele proizvodne
linije. Važan alat za minimiziranje pojave otkaza u procesu proizvodnje je
„totalno produktivno održavanje“. LEAN proizvodnja teži ka 100 % pouzdanosti i
dostupnosti opreme.
-
potrebne najbolje procedure za održavanje,
-
informacije o otkazima od kojih se prave šeme
otkaza mašina,
-
visoko obučeni radnici koji u najkraćem vremenskom
roku mogu održavati mašine.
UEO = E x K x U
Gdje je:
UEO = ukupna efikasnost opreme,
E = efikasnost opreme,
K = koeficijent učinaka,
U = učešće dobrih proizvoda.
-
efikasnosti opreme 90 %,
-
koeficijent učinaka 95 %,
-
učešće dobrih proizvoda 99 %,
-
sveukupni UEO = 85 %.
1)
Iznenadni otkazi,
2)
Gubici zastoja – otkaza,
3)
Postavljanje i podešavanje opreme,
4)
Prazni hodovi i mali zastoji,
5)
Gubici efikasnosti (brzine rada),
6)
Smanjenje stvarne brzine rada.
Primjena totalnog produktivnog održavanja
Totalno produktivno održavanje je našlo primjenu i van proizvodnje.
Zanimljivo je da poznati svjetski lanac brze hrane McDonalds upravo koristi
TPM. Svakodnevno se sve mašine rastavljaju , čiste i podmazuju kako ne bi došlo
do otkaza i kako kupac ne bi čekao duže na hranu, s obzirom da je osnovna
osobina takvih restorana brzina. TPM je našlo primjenu u bolnicama gdje se vrši
i preventivno i korektivno održavanje operacione opreme i opreme za dijagnozu
kako se ne bi dešavalo da uređaji otkažu baš kad je potrebno. Filozofija TPM-a
je iskorištena i kod avio kompanija. Pored toga što se avioni održavaju u
skladu sa preventivnim održavanjem veće su i kaizen aktivnosti i korektivno
održavanje je od velike koristi. Jedna od najvećih avio kompanija u USA
Southwest Airlines koristi isključivo jednu vrstu aviona i to BOEING 737, avion
srednje veličine. Korištenjem jednog modela u mnogome se smanjuju troškovi
održavanja i smanjuje pasiva, jer nema potrebe držati na lageru veliki broj
različitih dijelova različitih proizvođača, a svi avioni su uvijek spremni.

Pretplati se na:
Postovi (Atom)
